São Paulo, SP – Após um 2024 de resultados surpreendentes, com um faturamento que superou as projeções e atingiu R$ 273,08 bilhões (conforme dados divulgados pela Associação Brasileira de Franchising - ABF em fevereiro de 2025), o mercado de franquias brasileiro se prepara para um 2025 de crescimento contínuo, com projeções de alta entre 8% e 10% no faturamento. A expectativa é que o setor continue a ser um motor de geração de empregos e de inovação, adaptando-se às novas demandas do consumidor e às tecnologias emergentes.

A Força do Consumo e a Adaptabilidade do Franchising

O desempenho robusto de 2024 foi amplamente atribuído à recuperação do consumo e à resiliência das redes de franquias. Setores como Entretenimento e Lazer (+16,6%), Saúde, Beleza e Bem-Estar (+16,5%) e Alimentação - Food Service (+16,1%) lideraram o crescimento, mostrando a capacidade do franchising de se ajustar às necessidades e anseios da população. Essa dinâmica deve se manter em 2025, com esses segmentos continuando em alta, mas com a adição de novas camadas de valor.

Tendências para Moldar o Mercado em 2025

As previsões para 2025 indicam que o setor de franquias estará cada vez mais focado em:

• Digitalização e Inteligência Artificial (IA): A adoção de tecnologias digitais será ainda mais intensa. Franquias que investirem em plataformas online, automação de processos, análise de dados e personalização da experiência do cliente através da IA terão uma vantagem competitiva significativa. Isso inclui desde a gestão de estoque até o relacionamento com o cliente.

• Sustentabilidade e ESG: A responsabilidade ambiental, social e de governança (ESG) deixará de ser um diferencial e se tornará um pilar fundamental. Consumidores e investidores buscam marcas com propósito e que demonstrem compromisso com práticas sustentáveis. Franquias com iniciativas de reciclagem, uso de energia limpa e inclusão social ganharão destaque.

• Modelos de Negócio Flexíveis e de Baixo Custo: A busca por formatos de franquia mais acessíveis, como microfranquias, operações home-based e quiosques, continuará em ascensão. Esses modelos oferecem menor investimento inicial e maior flexibilidade operacional, atraindo novos empreendedores e permitindo a expansão para cidades menores e regiões com menor densidade populacional.

• Experiência do Cliente como Prioridade: A diferenciação não estará apenas no produto ou serviço, mas na totalidade da experiência oferecida ao cliente. Franquias que conseguirem criar conexões emocionais, oferecer atendimento personalizado e proporcionar ambientes agradáveis e inovadores serão as mais bem-sucedidas.

• Saúde, Bem-Estar e Educação Continuada: A preocupação com a saúde física e mental, aliada à necessidade constante de qualificação profissional, manterá esses setores em evidência. Franquias de academias especializadas, clínicas de estética avançada, serviços de saúde preventiva, escolas de idiomas com foco em habilidades digitais e cursos profissionalizantes de curta duração estão entre as apostas para o ano.